В Воронеже возобновили работу волонтёры штаба #МыВместе

Добровольцы при поддержке Гражданского собрания «ЛИДЕР» доставляют на дом самоизолированным гражданам продукты питания и лекарства.

В Воронеже возобновил работу региональный штаб Всероссийской акции взаимопомощи #МыВместе. Это движение, в рамках которого волонтёры помогают пожилым и маломобильным людям, находящимся на самоизоляции: приносят им продукты, находят необходимые лекарства.

Впервые акция стартовала весной этого года, когда в связи с пандемией коронавируса воронежцам преклонного возраста и с хроническими заболеваниями рекомендовали оставаться дома и не выходить на улицу. Штаб работал около четырёх месяцев, вплоть до середины июля. Когда стало понятно, что необходимости в доставке людям из группы риска на дом продуктов и лекарств больше нет, волонтёры свернули свою деятельность. А в конце сентября штаб снова открылся. В это время показатели по заболеваемости коронавирусом поползли вверх, и пожилым людям, а также «хроникам», власти снова предписали оставаться дома. Работа волонтёров вновь стала актуальной. При поддержке областного правительства и благодаря финансовому содействию Гражданского собрания «Лидер» была вновь создана целая система помощи гражданам, находящимся на самоизоляции: открыт колл-центр, куда люди могут обратиться с заявкой, набраны волонтёры и координаторы.

Кому и какую помощь оказывают волонтёры?

Волонтёры – это активисты ОНФ, представители РЖД, студенты-медики и просто неравнодушные граждане. Штабы есть как в Воронеже, так и в каждом муниципалитете Воронежской области. Всего в регионе работает порядка 400 человек. Их деятельность направлена в первую очередь на помощь пожилым людям и маломобильным гражданам.

Волонтёр может сходить в магазин или аптеку и приобрести товары, которые заказывает человек. Оплачивает покупки сам заявитель. Кроме того, в задачу волонтёров входит доставка на дом лекарств пациентам с хроническими заболеваниями, которым положены льготные препараты.

Чтобы заказать препараты на дом, льготник может обратиться в поликлинику - в регистратуру или к участковому доктору. Рецепты на медицинские препараты из поликлиники поступают непосредственно в аптеки. Волонтёру остаётся только заехать туда и забрать уже сформированный заказ, чтобы доставить его на дом получателю. В этой работе сегодня заняты все 11 городских поликлиник.

Волонтёрам выдают средства защиты: маски, перчатки, антисептики. Перед началом работы добровольцы проходят инструктаж.

- Мы объясняем нашим волонтёрам, что нужно быть готовым к любым ситуациям, - говорит активист ОНФ Антон Краснов. – Им могут не сразу ответить по телефону, а иной раз приходится и у двери заказчика постоять с сумками. Также готовим ребят к работе с возражениями. Был случай, когда бабушка заказала покупки, за которыми нужно было ехать в два соседних райцентра. Мы объяснили, что продукты приобретаем в ближайших магазинах.

Как происходит работа?

Студентка-первокурсница филфака ВГУ Лиза – доброволец со стажем. К штабу акции #МыВместе она присоединилась ещё будучи школьницей весной этого года. А осенью продолжила работу. Как говорит Лиза, совмещать добровольческую работу с учёбой вполне возможно, тем более, что студентов в связи с пандемией перевели на «дистанционку». Так что время есть.

В руках Лизы – папка. В неё вложен лист, где указаны имя, фамилия, адрес и телефон заявителя, а также список покупок, которые необходимо принести. К месту назначения – на улицу Матросова – нас подвозит водитель, предоставленный правительством области. Вместе с Лизой мы идём сначала в аптеку, а затем в магазин.

К сожалению, в двух аптеках, которые оказались поблизости от дома заявительницы, необходимых лекарств не оказалось. Лиза позвонила женщине, объяснила ситуацию и предложила перенести этот заказ на следующий раз: если заявительница снова обратится за помощью в штаб, волонтёры поищут необходимые препараты в других аптеках города.

Далее Лиза отправилась в магазин. По списку собрала с полок продукты, быстро посчитала их стоимость и снова позвонила заявительнице, чтобы озвучить сумму за продукты. Получив согласие, девушка расплатилась на кассе. Уже через 10 минут покупки прибыли к заявительнице.

- Спасибо вам огромное! – встречает Лизу в дверях пенсионерка Ирина Борисовна. – Мы с мужем на улицу не выходим почти, а сын далеко от нас живёт. Не может каждый день ездить. Вы очень помогаете.

Как получить помощь волонтёра?

Получить помощь можно, обратившись по бесплатному номеру единой горячей линии: 8 800 200 34 11. Колл-центр работает круглосуточно. Заявку передают волонтёрам регионального штаба акции #МыВместе, те оперативно связываются с человеком и уточняют, что необходимо привезти. После этого к заявителю направляется волонтёр.

Как стать волонтёром?

Набор добровольцев, желающих помогать людям, которые находятся на самоизоляции, продолжается. Если вы хотите присоединиться к команде или предложить любую другую помощь, заполните заявку на сайте мывместе2020.рф. Присоединиться к акции могут люди, любого возраста. Опыт работы штаба показал, что волонтерами готовы работать как школьники 14-15 лет (конечно, с письменного разрешения родителей), так и вполне состоявшиеся люди в возрасте 45-50 лет.