- О ЛИДЕРЕО ЛИДЕРЕ
- Участники
- Информация Информация
- ПроектыПроекты
- ЖенсоветЖенсовет
- ФотогалереяФотогалерея
- ВидеоВидео
- Контакты
- Я наследник героев
10 мая 2012
Наталия Хван — генеральный директор компании «Чемпион», занимающейся продажей и установкой бильярдного и спортивного оборудования. А начинался «спортивный бизнес» для «краснодипломной» выпускницы Воронежской технологической академии, а затем главного технолога московской фирмы с… семьи. Мужу потребовалась помощь в бизнесе, и Наталия подставила свое хрупкое плечо. Под ее руководством «Чемпион», являющийся дилером концерна «РУПТУР» — лидера по производству бильярдных столов, коллекционной мебели для бильярдных комнат — вышел на четвертое место по продажам в России. Сегодня компания Наталии Хван продвигает новое направление — участвует в оформлении детских площадок в рамках программы благоустройства Воронежа, которую активно развивает областное правительство.
Подробности — в интервью корреспонденту сайта ГС «Лидер».
— Наталия, кем Вы хотели стать в детстве, о чем мечтали?
— Мне хотелось быть независимым самостоятельным человеком, как в финансовом плане, так и в принятии решений. И в школе, и в институте у меня сложились такие классы и группы, где было модно быть умным и амбициозным — это стимулировало развиваться. Дух максималистки у меня с рождения.
Сейчас я потихоньку от этого отхожу, жизнь заставляет понимать, что есть не только белое и черное. В некоторых вещах максимализм присутствует и он необходим. Если взялся за какую-то работу — надо сделать ее на «отлично».
— Вы закончили Воронежскую технологическую академию, работали главным технологом. Как попали в «спортивный» бизнес?
— Я начала работать главным технологом в компании, которая занималась продажей высокотехнологичного сырья. Это была коммерция, и мне было интересно, у меня есть эта жилка — по семейным преданиям, мой прадед был купцом. Продавать, делать интересные услуги и получать за это благодарность и деньги мне нравилось всегда. Благо, к тому моменту это спекуляцией не считалось…
В то время я работала в Москве, а у мужа здесь был небольшой бильярдный магазин. Но обстоятельства сложились так, что мне пришлось заместить мужа на несколько месяцев. Работа мне понравилась и с мужем мы сработались. Правда у нас разный подход к делу: я веду кропотливую каждодневную работу, а муж смотрит вперед. Ему не нравится под ногами грибы собирать, а я не люблю планировать: будут ли здесь грибы расти через 4 года. В итоге мы пришли к тому, что я занимаюсь процессом управления в годичной перспективе, а муж изучает новые направления.
— Как развивалась компания «Чемпион»?
— Начиналось всё в 1998 году с одного небольшого бильярдного магазина. На сегодняшний день компания представляет несколько направлений: бильярдное, спортивное оборудование для домашнего использования, а также для спорткомплексов и образовательных учреждений, оказывает комплекс услуг по установке, ремонту и обслуживанию всего спектра оборудования. Недавно занялись благоустройством воронежских дворов — ставим уличные детские игровые площадки и спортивные комплексы.
У нас было много идей по благоустройству воронежских дворов и парков. В том, что часть идей удалось осуществить, большая заслуга губернатора Алексея Васильевича Гордеева. Мы делали площадки, участвовали в конкурсах, но не получалась реализовать большой интересный проект, поскольку все упиралось в деньги. Мы рассказали губернатору о нашей идее сделать интересный двор, задать некую планку. Он эту идею поддержал, и мы сделали двор на ул. Хользунова, 31–33. С этого все и началось. Люди перестали воспринимать двор как песочницу с собаками и качели для детей всех возрастов. Потом заработала программа «100 дворов», что позволило благоустроить много площадок. Когда мы устанавливали модули на первой площадке, нам говорили, что это всё сломают, сожгут, на дачу отвезут. Но прошло почти 3 года — все конструкции целы. На площадке — огромное количество детей. За последние три года город сильно изменился, стал комфортнее. Изменилась среда — и люди стали меняться, стали бережнее ко всему относиться.
Сегодня мы не только занимаемся благоустройством, но и консультируем заказчиков — я не могу спокойно пройти, если вижу, что на детской площадке стоит потенциально опасное оборудование — начинаю писать письма, указываю все дефекты. Я не только коммерсант, который хочет заработать денег. Есть социальная ответственность, есть стандарт, есть некая планка, которую нельзя опускать.
— Каким правилам Вы следуете в бизнесе?
— Основное правило — если испортишь репутацию, то изменить что-то будет практически невозможно. Любое решение, любая сделка — это, прежде всего, соблюдение этических норм. Первая мысль — это я могу себе позволить, а это нет. Для меня успех в бизнесе — это, прежде всего, отношение к имени. Есть у нас бренд «Чемпион», но я всегда мысленно ставлю знак равенства между «Чемпион» и фамилией Хван. Если есть хороший отзыв о компании — это и мне плюс как человеку, нам плюс как семье. Мне хотелось бы, чтобы ассоциации с названием нашей компании и нашей фамилией были достойные. А все остальное — обычный менеджмент, стимулирование, развитие.
— Собрать команду было сложно?
— Конечно. Как найти в миллионном городе несколько человек, которым будет интересно то же, что и мне? Я хочу, чтобы люди, с которыми я работаю, приходили не только за зарплатой. Мне важно, чтобы им было интересно, чтобы они понимали, что и зачем мы делаем. Чтоб ответственно к работе подходили. И я, позвав человека в компанию, несу ответственность за то, чтоб он не просто получал вовремя достойную зарплату, но и развивался в профессиональном плане. Своим коллективом я довольна — у нас хорошая команда, которой я доверяю. Поэтому и в кризис сокращений у нас не было.
— Название компании, девиз… чья идея?
— Это была совместная работа, мозговой штурм в кругу единомышленников. Нужно было название, учитывающее все наши направления и отражающее нашу идеологию. Нравилась песня Queen «We Are The Champions». Хотелось для сотрудников и для себя стимула, который бы постоянно напоминал о том, что всегда надо подтверждать свое чемпионское звание. Невозможно всю жизнь жить одной победой. Планка должна все время повышаться, впереди должны быть новые рекорды.
— Деньги являются критерием успеха в бизнесе?
— Для меня важно, чтобы мы выдерживали определеннее показатели, поскольку от нашего развития зависят многие люди. Кроме того меценатством, благотворительностью можно заниматься, когда ты можешь что-то дать. И если ты заработал больше, чем тебе надо для жизни, значит, ты можешь подарить те же детские площадки какому-нибудь садику или детдому — перевести деньги из материальной плоскости в духовную. Деньги на самом деле имеют значение. Хорошо, когда они есть. Еще лучше, когда они есть в том количестве, к которому ты готов и понимаешь, как правильно ими распорядиться.
— Многие пары, стремясь к комфорту, исключают детей из жизненных планов. У вас двое сыновей, скоро появится дочка. Как Вам удается совмещать воспитание детей и работу?
— Выбор постоянно приходится делать: либо провести вечер с детьми, либо посетить семинар, который полезен для работы. Я для себя решила, что дети будут гармоничнее развиваться, если их родители — сами гармоничные личности. Если мама, изображая из себя жертву, бросив работу, сидит дома, ведет разговоры только о памперсах и кухне — это и ребенку не на пользу.
Мы с мужем распределяем обязанности — кто, в какой день везет ребенка на дополнительные занятия, делает уроки. У нас есть прекрасные бабушки, но они обе активно работают. Правда они всегда отпускают нас в деловые поездки и присматривают за детьми. А для того, чтобы забрать детей из школы и детского сада, привезти домой, покормить — у нас есть няня.
Что касается количества… Мы никогда с мужем не обсуждали, сколько детей у нас будет, но всегда четко осознавали, что дети в нашей семье должны быть. Я не могу представить нашу жизнь без них. Что бы это было? Бесконечное обсуждение с мужем бизнес-планов? Командировки, поездки? Хобби?.. А ведь сколько нового, интересного, удивительного узнаешь и чувствуешь, когда у тебя дети! Дети дают возможность развиваться — это бесконечный процесс познания. Дети учат ТЕРПЕНИЮ. И другому взгляду на вещи, поскольку не ведают о преградах. А у взрослых много в голове ограничений: прилично-неприлично, возможно-невозможно, а что люди подумают.
Что касается финансовой стороны… Прокормить много детей мы точно сможем. Мы с мужем считаем, что родители должны, прежде всего, помочь детям вырасти достойными людьми, адаптированными к жизни в обществе. А остальное придет. Нам же никто не покупал квартиры и машины. Нам дали воспитание, образование, ориентир в жизни. Остального мы достигли сами.
— Сейчас много стали говорить о развитии общественного сознания. Губернатор опубликовал «Манифест воронежского лидерства», где призвал воронежцев включаться в процесс обсуждения стратегии развития области. Год назад появилось «Гражданское собрание „Лидер“» — общественное объединение, куда входят руководители крупнейших бизнес-структур региона. Что на Ваш взгляд, надо менять в психологии людей?
— Нашим детям и внукам жить в этой стране и хочется, чтоб рядом были личности, сильные люди с психологией лидера. Поэтому надо пытаться подтянуть уровень нашего общества. И мы это делаем, в том числе, занимаясь благоустройством города.
Буквально на днях «Лидер» предложил каждому выдвинуть идею. Первое, что я буду писать для «Лидера» — надо активно работать с подростками и молодыми родителями. Ведь это время бесконечного выбора дорог, когда у тебя нет знаний и опыта. И все зависит от того, в какой среде ты оказался. Был ли в твоей жизни умный и сильный человек, который тебе подсказал правильную дорогу. Часто родители переносят свой жизненный опыт на детей и если у мамы или папы не получилось себя в чем-то реализовать, они, пытаясь уберечь детей от разочарования, подрубают им крылья, зарывают их таланты. «Лидер» — это собрание людей, которые преодолели многое на пути к успеху. И мы можем поделиться опытом личностного роста, помочь своим примером другим людям.
Кроме того, чисто из коммерческого интереса нам надо заниматься молодежью — ведь завтра этих ребят мы будем нанимать на работу. Сейчас многие говорят про кадровый кризис, но ведь мы не готовили вчерашних подростков для воплощения тех идей, которые у нас есть.
«Лидер» всех проблем, безусловно, не охватит. Но дорого начало. Победителями становятся! Это девиз нашей семьи, нашей компании. Человек может очень многое. И вокруг много хороших людей и подходящих обстоятельств. Надо только уметь это видеть. Я неисправимый оптимист и мне пока это нравится.